Käyttäjällä on oltava sähköpostiosoite, johon koodi toimitetaan kirjautumisen yhteydessä. Mikäli jäsenellä ei ole sähköpostia Suulissa, tulee tämän olla yhteydessä omaan jäsenseuraan. Jäsenseuran luottamushenkilö voi lisätä jäsenen tietoihin sähköpostiosoitteen. Mikäli kenelläkään seuran luottamushenkilöllä ei ole pääsyä Suuliin, tulee seuran ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.